为提高汽车专业教师对汽车维修企业售后服务流程的了解，进一步规范汽车专业毕业班学生二级维护作业流程，培养学生牢固树立客户服务至上的理念，6月12日下午，汽车工程系在东阶梯教室举办现代汽车维修企业售后服务专题技术培训。本次培训特邀上海大众晋中华润店技术总监王立新老师主讲，汽车工程系全体专兼职及外聘教师及汽车专业即将外出顶岗实习的05141班等5个班级近200名学生参加了培训。
王立新老师从预约、准备工作、接车/制单、修理/进行工作、质检/内部交车、交车/结帐、跟踪等七个方面对汽车售后服务流程中的主要技术要领进行详细讲解，在讲解过程中采取现场提问的方式与学生形成了良好的互动局面，提高了学生学习兴趣，收到了良好的培训效果。
（汽车工程系）
