膳食科广泛征求学生意见积极改进工作
十一月九日下午,膳食科在学校膳食管理委员会、学生处的积极支持下,组织召开学生座谈会,与顾客面对面征求意见,以不断改进工作。
会议由膳食管理委员会主任路根中同志主持,贠伟副校长、学生处张艳芬主任、膳食科张贵存科长、张宝明副科长参加了会议。针对顾客提出的意见与建议,膳食科张贵存科长进行了现场解答,并实事求是地将近期市场供应情况、食堂经营情况等向与会学生做了介绍。对于学生提出的意见、建议,张科长表示,一定要认真梳理、逐条研究、广泛讨论、限时整改,确实改进服务质量,以尽力满足顾客的需要。
座谈会上,分管膳食工作的贠副校长提出了三点希望:一是希望双方相互理解、互相支持,二是希望膳食科加强管理,优质服务,三是希望师生齐心协力,共建和谐校园。
近年来,膳食科始终遵循“以顾客为关注焦点”的服务理念,积极采取有效措施,不断改进服务质量,收到了良好效果。此次座谈会的召开,增进了服务单位与顾客之间的互相沟通和理解,也必将促进膳食服务工作的进一步提高。
魏延萍 张贵存
