近年来，我校秉承“以顾客为关注焦点”，“学校的顾客是学生、家长和用人单位”的教育理念，关心学生成长、关注家长对学校的意见和建议。不断改进学生管理工作，提高管理质量和办学水平。
上学期末，学生处组织全体
具体统计如下：学生管理满意度为 97.2%；公寓管理满意度为96%；班主任工作满意度为 99.2% ；德育活动满意度为97.8%；教育设施满意度为95.4%；教学手段满意度为96.6%；后勤服务满意度为92.5%；校园环境满意度为98%。以上八项工作平均对学校的满意与基本满意意见的占96.6%，不满意意见的占3.4%。学生处将家长意见反馈表与家长通知书中家长的意见建议分满意、不满意和建议，作了归纳分析（详见学生社区学生管理栏中的《主动建立沟通渠道，虚心听取家长意见》），并向有关部门进行了反馈，有关部门正在采取积极措施改进工作。
学生处每年放假前要求学生给家长写一份思想汇报（汇报内容：一是你学到了什么？有何收获？二是你是如何花钱的？三是掌握了哪些技能？），并附家长意见反馈表征求家长的意见建议（反馈内容：一是对孩子汇报情况的看法，二是孩子假期在家里的表现情况，三是对学校的意见建议）。期末考试结束
(张艳芬)
